Днем 19 февраля женщина из социальной организации пришла проведать с продуктами свою 92-летнюю подопечную, но не смогла достучаться до нее. Специалист обратилась за помощью в оперативные службы.
Прибывшие на место пассовцы зафиксировали альпинистское снаряжение на вентиляционной шахте кровли пятиэтажного дом и спустились вниз на четвёртый этаж, где проживала женщина. В квартире они обнаружили замерзшую пожилую пенсионерку.
Не в состоянии подняться, она пролежала три дня на полу рядом с входной дверью с признаками инсульта и обезвоживания. Женщине оказали доврачебную помощь, а затем госпитализировали.
