31 января в социальных сетях стали публиковать фото и видео, на которых видно, как людям из-за большого количества пациентов приходится ждать приёма врача на улице. Также пользователи сообщали, что не могут дозвониться до поликлиник.
На данный момент под наблюдением медиков на Ставрополье находятся почти 23 тысячи человек с коронавирусом.
- Это колоссальная нагрузка на всю систему здравоохранения. Чтобы ослабить её , мы провели перегруппировку сил и средств, оптимизировали работу амбулаторно-поликлинического звена, - сообщил краевой министр здравоохранения Владимир Колесников.
Какие меры принимаются на Ставрополье, чтобы снизить нагрузку в медучреждениях?
- Временно приостановлены проведение профосмотров и диспансеризации, работа физиотерапевтических кабинетов в поликлиниках.
- Высвободившиеся медики перенаправлены на оказание помощи пациентам с COVID-19.
- Все медицинские учреждения, оказывающие помощь больным с коронавирусом, дважды в сутки в 9-00 и 17-00 направляют в Министерство здравоохранения Ставрополья актуальные фото зон приема ковидных пациентов;
Сообщается, что данные меры позволяют организовать в каждом медучреждении, где оказывают амбулаторную помощь пациентам с коронавирусом, работу в три смены и продлить прием больных до 22-00.
Как разгружают телефонные линии медучреждений Ставрополья?
В колл-центры медорганизаций сегодня поступает до трех тыс. звонков в сутки. Для разгрузки телефонных линий устанавливаются многоканальные цифровые АТС, в несколько раз увеличили число операторов связи. Также за счет краевого бюджета приобретается большая цифровая платформа для единого колл-центра.
Когда лучше обращаться в медучреждение?
В основном пиковая нагрузка на медиков и колл-центры приходится с 8-00 до 11-00.
Чтобы избежать очереди (если не требуется экстренная медицинская помощь), обращаться в медучреждение рекомендуется после 11-00.
-Медики работают без перерыва, выходных и до ночи. Поэтому помощь будет оказана каждому пациенту, - добавили в минздраве Ставрополья.
Актуальную информацию о COVID-19 ищите в разделе «Коронавирус».