Отопительный сезон начался, а батареи всё еще холодные или еле теплые? Что делать и как добиться перерасчета платежей - рассказал юрист Дмитрий Бухарин «Краснодарским известиям».
План действий такой:
- Подайте заявку на проверку. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании (УК), ТСЖ или ресурсоснабжающей организации (смотря с кем договор). Потребуйте зарегистрировать заявку, провести проверку и обязательно составить акт о холодных батареях.
- Жалуйтесь, если ничего не меняется. Если УК или ТСЖ игнорируют проблему и не исправляют ситуацию, пишите жалобу в госжилинспекцию или в Роспотребнадзор.
- Подайте заявление на перерасчет. Напишите письменное заявление исполнителю коммунальной услуги, прикрепив акт проверки. За каждый час и каждый градус отклонения от нормы плата снижается на 0,15% с учетом законных условий и ограничений. Также перерасчет положен, если отопление отключали дольше допустимых нормативов.
Между тем на Ставрополье обещают исправить ошибки в квитанциях за капремонт.