С 1 октября в Ставрополе сменился платёжный агент, который формирует квитанции за капитальный ремонт. Новую организацию выбрали по конкурсу, одним из критериев была наименьшая стоимость услуг. Фонд передал ей данные по 186 тысячам лицевых счетов.
Однако при обработке информации возникли проблемы. В квитанциях появились задвоенные суммы, недостоверные сведения о задолженности, ошибки в фамилиях и именах. В отдельных случаях номера лицевых счетов не совпадали с адресами. Неверные данные о долгах предварительно выявили по 6 тысячам лицевых счетов.
Причиной такого массового сбоя стало то, что новый агент применил собственный алгоритм расчётов вместо устоявшегося механизма. Об этом 21 октября на пресс-конференции рассказал генеральный директор фонда капремонта Павел Корниенко.
Фонд решил расторгнуть договор с этим агентом. До конца 2026 года квитанции будет формировать и доставлять прежний исполнитель. Новую организацию на 2027 год определят по конкурсу. Повторно привлекать агента, допустившего массовый сбой, руководитель фонда считает недопустимым.
Что делать собственникам, если сумма в квитанции вызывает сомнения?
Павел Корниенко советует ориентироваться на установленный размер ежемесячного взноса, а не на ошибочные начисления. Оплатить взносы можно в офисе Ставропольского городского расчётного центра, в отделениях и приложениях банков, на Почте России и на сайте фонда.
Если кто-то уже оплатил дважды, деньги не пропадут. Их учтут при оплате взносов в следующем платёжном периоде.
«Платёжный документ должен помогать человеку исполнять обязательства, а не создавать сомнения в том, сколько он должен заплатить. Поэтому здесь важны две вещи: оперативно исправить последствия ошибки и обеспечить понятный порядок расчётов», - отметил Павел Корниенко.
На пресс-конференции в РИЦ СК также обсудили выполнение работ по капремонту и соблюдение подрядчиками гарантийных обязательств.
С новыми тарифами на коммунальные услуги в Ставропольском крае с 1 октября 2026 года можно ознакомиться здесь.