Если запрашивается информация, например, о составе ежемесячной платы за жилое помещение, о проделанных работах в доме и потраченных на эти цели средствах – на ответ отводится один день.
Если такая информация уже где-то обнародована должны предоставить место ее размещения в виде ссылки на интернет ресурс.
Управляющая организация должна вести учет жалоб , аявлений, обращений, требований и претензий потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения. Решение о рассмотрении или не рассмотрении обращения направляется заявителю в течении 3 рабочих дней.
Отказ в рассмотрении должен быть обоснованным.
