Жители Ставрополья в 2020 году обращались к губернатору в полтора раза чаще, чем в 2019 году. На имя главы края и краевого Правительства поступило более 47 тысяч обращений.
Более половины обращений поступило в электронной форме. Одним из популярных каналов обратной связи стали «прямые линии». Уменьшилось количество почтовых отправлений.
Каждое пятое обращение было направлено жителями краевой столицы. В числе лидеров по количеству обращений г Пятигорск, Ессентуки и Шпаковский округ.
На первый план вышли вопросы, связанные с распространением COVID-19 и введением ограничительным мер. Снизилось количество обращений по вопросам ЖКУ, безопасности дорожного движения, архитектуры и градостроительства, землепользования, торговли и других.
За 2020 год сократился срок рассмотрения сообщений через соцсети. Среднее время реагирования на такие запросы составило 7 часов 26 минут, сообщили в пресс-службе губернатора Ставрополья.
