Жалобы на турфирмы

Виктор Александрович и его жена приехали с московских гуляний с неприятным багажом – сутки неудобств и ругани в современном комфортабельном автобусе. Обиженные, говорят, сыграл, как всегда, человеческий фактор. Сначала на вокзале мерзли в ожидании опаздывающей машины, потом поняли, лучше бы добирались на перекладных. Виктор Александрович: «Потом водитель вышел и объявил, что можно ехать стоя. Зашли человек 5-6 и проход перегородили». Громкая музыка ночью, грязная вода вместо питьевой для чая, открытое поле в качестве туалета и хамство водителя – все это было бесплатным приложением к билету в 1200 рублей. О таких случаях в автобусах дальнего следования специалисты Роспотребнадзора еще не слышали. Имидж и немаленькая цена билета заставляют перевозчиков расшаркиваться перед пассажирами. Первого в этом году жалобщика приняли с распростертыми объятиями и назначили проверяющих. Результат обе стороны узнают в течение трех дней. Защитники прав потребителей настаивают, чтобы предполагаемые в дороге услуги были известны пассажиру не только из рекламы, но и еще и закреплены письменно. Иначе они так и останутся предполагаемыми. За подобные нарушения в сфере услуг совершенно реально наказать. Штрафом. Правда, деньги уйдут в пользу государства, но обиженным зачастую и этого достаточно. Главное – моральное удовлетворение. Четыре Ставропольские турфирмы в прошлом году уже выплачивали штраф. Обещали золотые горы – привезли в сарай. Специалисты советуют, недовольны предоставленными услугами – сфотографируйте обман и жалуйтесь на здоровье – в хорошем смысле слова, только письменно и по адресу: Ставрополь, переулок Фадеева 4, Роспотребнадзор.