День секретарей

Алексей Брыкин убежден – у хорошего референта голова должна быть, как компьютер. В приемной телекомпании – постоянный цейтнот. Приходится отвечать на звонки деловых партнеров, коллег, чиновников и телезрителей. Последние звонят по любому поводу, а часто и без него. И всем надо ответить вежливо и подробно. Алексей Брыкин – референт ген. директора телекомпании: «Постоянная работа с информацией, я ее принимаю, перерабатываю, обрабатываю, передаю, храню». Алексей не согласен с мнением, что секретари на работе только и делают, что пьют чай и читают журналы. Говорит, пресса на его столе лишь в качестве входящей корреспонденции. А глоток кофе, когда выдается несколько свободных секунд, чтобы снять напряжение. Кроме того, рассуждая о секретарях вообще, Алесей развенчал и другой профессиональный стереотип. Он уверен, что даже слово секретарь не зря мужского рода. Алексей Брыкин – референт ген. директора телекомпании: «На западе этим давно занимаются мужчины, у нас, конечно, есть стереотип – длинноногая блондинка, минимум мозгов, с длинными ногтями, которые она как раз на работе и красит, ну, вот у меня ногти подпилены». В этой профессии нельзя быть равнодушным и недумающим – уверена Галина Кинеева , технический секретарь главного редактора краевой газеты. Говорит, она всегда на передовой – в числе первых узнает новости, первой же встречает посетителей и отвечает на звонки. Галина Кинеева – технический секретарь главного редактора газеты: «Даже когда куча звонков в редакцию, хочется сказать – «Смольный слушает». Мы работаем с 8 часов. Я приезжаю без 15. И люди уже звонят, у них есть постоянная потребность общаться с газетой». Коллегам Галина Алексеевна, как мама, а то и как бабушка. Ее собственное выражение: люди творческие, как дети. А потому готова помогать, выручать и напоминать. Еще считает, что профессиональный секретарь всегда психолог. И нередко наладить общение с агрессивно настроенными собеседниками помогает юмор. Тут на выручку приходит КВНовская юность. Галина Кинеева – технический секретарь главного редактора газеты: «Бывают и шутки, в шутке человек быстрее раскрывается, бывает, берешь трубку, а там с такой злостью: «Это беззубая редакция? Дайте редактора!» Я и говорю: пошел зубы лечить. И человек уже смеется и разговаривает по-другому».