Обзор на наделю

В том числе письменных – свыше двух тысяч, на «Телефон доверия губернатора края» – 801. По сравнению с прошлым годом общее количество заявлений, предложений и жалоб увеличилось на 3%, при этом число обращений по «Телефону доверия» возросло на четверть. Увеличение числа обращений, поступивших в Правительство края, отмечено по 18 территориям края. Особенно значительное из Апанасенковского, Новоалександровского и Нефтекумскому районам. А вот, к примеру, из Лермонтова, Минераловодского и Георгиевского о районов стали обращаться реже. Интересно, что из Курского района с января по апрель поступила 31 заявка – ровно столько, что и год назад. Среди корреспондентов преобладают пенсионеры, затем идут служащие, рабочие, крестьяне, предприниматели, фермеры, беженцы и вынужденные переселенцы. Чаще за помощью к краевой власти стали обращаться безработных и малоимущие. В числе заявителей стало больше льготников, а коллективных писем поступило меньше, чем в первом квартале прошлого года. Как и обращений и из-за пределов края. Анализ письменных и устных обращений, поступивших в адрес губернатора и Правительства края, показывает, что наибольшее количество граждан волнуют вопросы работы коммунальных предприятий, качества услуг, содержания жилого фонда, благоустройства городов и сел, наведения санитарного порядка. По этой тематике за анализируемый период поступило 759 заявлений, или каждое четвертое. Правда, по сравнению с соответствующим периодом прошлого года их количество уменьшилось. И все же корреспонденты возмущены бездействием коммунальных служб и должностных лиц, в обязанности которых входит обеспечение домов теплом, содержание в нормальным состоянии систем горячего и холодного водоснабжения, канализации, своевременного ремонта кровель, подъездов, обустройства территорий. Люди просят вышестоящие органы власти заставить их работать, а не заниматься отписками и взиманием платы за некачественные или вовсе не оказываемые услуги. Переписка с пенсионерами из Нефтекумска, по поводу ремонта одной из многоэтажек города продолжается на протяжении нескольких лет: Местные власти не обращают внимания на их жалобы. И в ответах на запросы из Правительства нередко противоречат сами себе. Вновь усилился поток жалоб по поводу уничтожения зеленых насаждений, детских игровых и спортивных площадок, зон отдыха и строительства на их месте объектов различного назначения. Вторым по объему является блок обращений, касающихся социального обеспечения и социальной поддержки населения. По данной тематике поступило 507 заявлений. Это больше, чем в первом квартале 2006-го. Причем, почти наполовину возросло число обращений по пенсионным вопросам. Кроме того, ощутимо увеличилось количество просьб от пенсионеров и других малообеспеченных категорий граждан об оказании материальной помощи. Нередко в своих письмах авторы жалуются по поводу недостаточной адресной помощи одиноким больным людям, многодетным и неполным семьям. По этому поводу на телефон доверия губернатора дозвонилась мать пятерых детей из села Саблинского Александровского района и от многодетной семьи из села Сенгилеевского. В 2007-ом возросло число заявлений по предоставлению льгот от ликвидаторов аварии на Чернобыльской АЭС . Не уменьшается число обращений от инвалидов Великой Отечественной войны и членов их семей по поводу предоставления спецавтотранспорта. Существенно увеличилось число обращений по поводу переселения из аварийного и ветхого жилья. Жалобы вызывает и отсутствие необходимой правовой базы для постановки на учет тех, кто нуждается в улучшении жилищных условий. Почти в полтора раза возросло количество жалоб от обманутых дольщиков. Остаются злободневными вопросы обеспечения жильем выпускников детских домов и опекаемых детей-сирот. По вопросам здравоохранения поступило 263 обращения, их количество возросло. Из общего числа заявлений по медицинской тематике больше трети жалобы на неудовлетворительное лекарственное обеспечение льготников. Они возмущены, что в аптеках по бесплатным рецептам медикаментов нет, а за наличный расчет они в изобилии. На плохое обеспечение жизненно важными препаратами больных сахарным диабетом жалуются из Железноводска, Степновского района, городов Минеральные Воды и Ставрополя. Корреспонденты возмущаются тем, что осуществление приоритетного национального проекта в области здравоохранения не улучшает их медицинского обслуживания. Из станицы Каменнобродской Изобильненского района сообщают, что ее жители уже два года – без врача. Из села Надежда Шпаковского района поступила просьба не закрывать фельдшерско-акушерский пункт, который обслуживает 2,5 тысячи человек. В течении первого квартала в Правительство края поступило свыше полутора тысяч ответов на контрольные обращения. В итоге снято с контроля больше 70%. На 745 заявлений их авторам даны разъяснения, практически по каждому третьему обращению найдены положительные решения или приняты необходимые меры. Так, выполнен текущий ремонт кровли жилой многоэтажки в Минеральных Водах. По результатам рассмотрения жалобы одинокой пенсионерки из села Кочубеевского ее дом ее дом подключен к центральному водопроводу. По коллективной просьбе педагогов и родителей детей-инвалидов по слуху Ставропольской школы-интерната решен вопрос о приобретении спецаппаратуры, необходимой для учебного процесса. В обращениях часто звучат слова благодарности губернатору края за внимательное отношение к проблемам людей, своевременное решение их вопросов. Так жительница краевого центра благодарит губернатора края за оказанную помощь в решении проблемы. Она пишет, что получила письменный ответ на обращение, увидела номер моего звонка – 3078-ой, и удивилась, какую огромную работу ведет служба, помогающая губернатору края. Как замечательно, – пишет женщина, что у нас на Ставрополье есть «телефон доверия» высшего должностного лица первого лица края.