10 июля 2009

Добро пожаловаться!

«Добро пожаловаться!» накануне сказали жителям края. Раз в месяц (каждый второй четверг) начальники управлений и председатели комитетов Ставрополья напрямую общаются с посетителями. Фраза «пожалуюсь самому министру» сегодня как никогда актуальна. Катерина Перова о том, с какими просьбами и жалобами приходят к чиновникам высокого ранга.
У кабинета министра здравоохранения уже во второй приемный четверг очередь. К нему идут как к самому востребованному специалисту. Но в отличие от других, к этому врачу, отвечают здесь, талоны есть всегда и для всех. Можно даже записаться по телефону. За несколько дней. Софья Николаевна так и сделала. Ее мучают серьезные боли. Но местные врачи за операцию не берутся. А ехать в Москву нет денег. Вот она и пришла за помощью к министру. Такая операция стоит 150 тысяч. А квоты нет. Виктор Мажаров пообещал собрать консилиум, и если без московских светил никак не обойтись, с лечением помогут. С такими вопросами к Виктору Мажарову идут чаще всего. Или с жалобами – нет денег на лекарство. В приеме здесь не отказывают никому. Но это вовсе не значит: пришел к министру – достучался до небес. Чиновник высшего ранга вмешивается только в самые важные вопросы. Иногда, говорит Виктор Мажаров, проблему можно было решить и на более низком уровне. А люди сразу бегут к министру. Или задают вопросы вовсе не из области здравоохранения, например, с жалобой: кто-то чем-то недоволен. В этом случае советуют разбираться у другого министра. На это Виктор Мажаров отвечает: министр не всемогущ, но в решении реальных вопросов помочь может.
10 июля 2009, 14:36
Телекомпания «АТВ-Ставрополь»
Программа «Новости 24. Тем временем»
Последние новости: