Эксперт по банковским картам Нонна Звягинцева

Есть ли в крае проблемы с использованием карт? Проблем особых нет. Это очень удобный и распространенный продукт, который востребован нашими клиентами. Проблемы возникают только при некачественном обслуживании или при недобросовестной работе техники. Какая категория людей является активными пользователями пластиковых карт? Мне бы хотелось отметить, что сегодня «Сбербанк» для всех категорий клиентов предлагает свои продукты на основе банковских карт. В этом отношении нас можно назвать семейным банком. Мы предлагаем карты детям, начиная с 10 лет, заканчивая людьми преклонного возраста, которым мы предлагаем социальные карты. В основном картами пользуются при получении заработной платы и при выезде, переездах на расстояния. Почему пластиковую карту называют удобной? Вы знаете, по многим причинам. Сегодня 80% всех карт – это зарплатные карты. Это очень удобно, потому что клиент может получать деньги в любое удобное для него время, а не по особым дням в бухгалтерии. Что делать, если потерял карту? Карту необходимо заблокировать, чем раньше вы это сделаете, тем лучше. В зависимости от вида карты, мы можем принимать блокировку по телефону – это международные банковские карты, или надо обратиться в учреждение банка, написать заявление для блокировки карты. Увеличивается ли количество банкоматов? Вы знаете, с каждым годом количество банкоматов увеличивается, потому что растет число людей, которые пользуются банковскими картами. В этом году мы планируем установить еще около 60 банкоматов. Вообще же в Ставрополе работает 30 банкоматов, 18 из них круглосуточные. «Вы пользователь пластиковой карты?» Так звучал вопрос интерактива в программе. 380 человек ответили «да», 400 дозвонившихся сказали «нет», 410 человек ответили, что собираются» стать пользователем карты.