Отдых в «горячий» сезон

О горячем сезоне в Египте Александр Сергеевич вспоминает с неохотой. В этом году всей семьей он уехал в Каир по путевкам, которые купил у одной из Ставропольских турфирм. И только перед вылетом домой, за несколько часов до рейса узнал, что турфирма не выполнила ни одного из своих обещаний. - Уехали семьей в Каир, нормально отдыхали. В последний день, когда уезжали нам вежливо сказали, что ваш номер не оплачен, в том числе и завтрак. Мы были очень удивлены, потому что у нас был чек и договор с фирмой, – пояснил Александр Сергеевич. Выплачивать всю сумму пришлось на месте и из своего кармана. Оказалось, что Ставропольский агент платил московскому оператору, тот египетскому – в итоге деньги пропали. Суд полностью встал на сторону пострадавшего. В таких случаях, объясняют в центре стандартизации, просто необходимо запасаться расписками и справками. По опыту здесь знают, что обещания типа – море так близко, что волна будет бить в дверь вашего пансионата – всего лишь приманка. - Если турфирма не заключает договор или не выдает его на руки, не выдает путевку, описание маршрута, то тут уже стоит задуматься – стоит ли с этой турфирмой иметь дело, – отметила ведущий эксперт по сертификации туристских услуг Людмила Тарасенко. Чтобы дорога к морю не закончилась в суде, эксперты советуют лишний раз все перепроверить и присмотреться даже к офису агентства. Сертификат – первая гарантия, что обещания не окажутся пустышкой. Его получают добровольно, но в отличие от лицензии после массы проверок. Иногда даже школьный курс географии помогает вывести турмошенника на чистую воду. - Вот последний пример – предлагали поехать в Тунис и говорили, что он граничит с Турцией – это смешно, – сказала Людмила Тарасенко. Немало жалоб сюда поступает на сорванный отпуск, когда экскурсия прошла без экскурсовода или турфирма отправила в санаторий, не зная его профиля. Есть фирмы, которые работают только один день – в Буденновске прямо на улице записывали на море, но в шесть утра на месте сбора не оказалось ни автобуса, ни денег. За последние три года в крае заведено около десятка уголовных дел. До сих пор ищут мошенников, которые обещали срочно открыть визу. Фактически, считают в центре стандартизации края, примерно треть турфирм работают нелегально. - Около 120 турфирм действуют в крае, из них 60 в Ставрополе. Они все не могут работать круглый год. Остаются только 17 – 18 – те, кто дорожит своей репутацией. Остальные открываются в начале сезона и исчезают в сентябре в неизвестном направлении, – отметила Людмила Тарасенко. Александр Сергеевич, теперь даже друзьям советует наводить справки не только о турагенстве, проще говоря, о маленьком филиале, а о самом туроператоре Москвы или, к примеру, Ростова. Перед очередным отпуском он будет искать уже нового агента.