Свет в окне

Глава Ставрополя в пятницу решил проверить, как работает система одного окна. Единый центр по вопросам градостроительства и землепользования в краевом центре был создан специально, чтобы жители Ставрополя смогли быстро оформить свои гаражи, пристройки или дома. Это окно прорублено в мир градостроительства и землепользования. Каждый желающий оформить в собственность гараж или дом, получает здесь первую консультацию, записывается в очередь и идет на прием к специалистам. Принцип одного окна состоит в том, что дальше первого этажа клиент никуда не ходит. Но вот вопрос: как долго? По словам специалистов, если раньше срок рассмотрения одного дела мог занимать 3,5-2,5-1,5 года, то сегодня максимальный срок – 4,5 месяца. Однако Тамара Анатольвена, пришедшая сюда переоформить аренду земли, тут же возражает: ей, к примеру, приходится оформлять аренду участка в течение семи месяцев. Глава Ставрополя в этот день был в роли самого требовательного клиента. Мэр приехал убедиться, как на самом деле работает система одного окна. Чтобы уйти от «раздутых сроков» властями был принят новый регламент подготовки документов. Директор МУ «Архитектурно-строительный заказ г. Ставрополя» Ольга Душакова признается, что пока в работе ее ведомства не все гладко. Зато главе Ставрополя понравилось, что специалисты центра выезжают на дом к ветеранам войны. На прием можно записаться по телефону или даже по электронке. А что учет ведется вручную, это мэру не по душе. Негодование у главы вызвал и пример пенсионера Дмитрия Владимировича. На словах чиновников все выглядит красиво, а он никак не может оформить летнюю пристройку. Оказывается, уже 5 лет пенсионер занимается бумажками и ходит по кабинетам. Теперь, как сказал глава города, если чиновник не уложился в отведенные сроки, то ему придется персонально отвечать за нарушение должностных обязанностей. По словам Николая Пальцева, это ненормально и такого не должно быть. А тех, кто будет хамить посетителям, вообще грозится уволить. В идеале, по мнению главы, должно быть так: сдав документы, человек возвращается через строго отведенное время и покидает центр с наилучшими впечатлениями.