На связи бизнес-клуб «АТВ-Форум» (16+). Мы здесь, чтобы объединить единомышленников для формирования новых деловых связей, наладить связь между бизнесом и властью, продвинуть предпринимательскую культуру среди людей и нестандартные и интересные бизнес-идеи. Поможет в этом наш проект «Большие люди» (16+). В рамках него проходят эфиры на «Радио Шансон – Ставрополь», героями которых становятся местные предприниматели.
Очередным участником программы стала коммерческий директор оптово-розничного салона цветов «Ляру» Людмила Волкова. Салон работает с августа 2009 года и поставляет в регион флористику из Эквадора, Кении и Голландии.
Как рассказала эксперт, организация занимается не только продажей цветов, но и развитием профессиональной флористики в крае. Так, специалисты регулярно проводят сезонные мастер-классы и мероприятия, на которых эксперты рассказывают о тенденциях в этой сфере, новых техниках при составлении цветочных композиций и так далее.
Как создавался бизнес?
Начиналось все с маленького магазинчика, с годами переросшего в крупный салон, который уже сам может помогать начинающим продавцам заходить на этот рынок. По словам Людмилы, благодаря их помощи в регионе появилось примерно 23 магазина.
Стать предпринимательницей Людмила Волкова хотела с детства, но с возрастом она сменила направление и решила заняться юриспруденцией. Женщина успела поработать в адвокатуре и прокуратуре, где и познакомилась со своим мужем. Именно тогда супруг Людмилы открыл свой магазин цветов.
Первые шаги во флористике героиня делала вместе с мужчиной. Он учил ее собирать букеты, помогал изучать правила композиций. В какой-то момент ему нужно было уехать из города, тогда Людмила взяла на себя управление торговлей.
Вместе с бизнесом росла и дружба между женщиной и ее будущим мужем, которая позже переросла в брак, а магазин стал уже семейным делом. Интересно, что именно супруг Людмилы – Юрий – научил ее всему, что связано с цветами.
«Не только женщины любят заниматься цветами. У нас много клиентов мужчин, которые сами приходят и собирают себе букеты, в том числе самостоятельно зачищают розы. А такие нюансы не знают даже некоторые девушки. Однако основной контингент наших покупателей – компании, госорганы, бюджетные организации и частные лица, которые любят заказывать пышные букеты», – рассказала коммерческий директор.
Советы бизнесменам
Как отметила предпринимательница, в бизнесе очень важно правильное планирование. Перед тем, как открыть новый магазин, супруги потратили много времени на обдумывание, анализ и изучение этого вопроса. По словам Людмилы, необдуманные действия в этой сфере могут привести к банкротству.
При этом начинающим бизнесменам героиня посоветовала постараться начать свое дело собственными средствами. Однако если таких нет, можно воспользоваться кредитом, но с этими деньгами нужно быть острожными и уметь грамотно ими распоряжаться.
Спикер отметила, что сам по себе рынок цветов очень токсичен. Не последнюю роль в этом играют и сами покупатели. Своим работникам героиня советует находить общий язык даже с такими клиентами. По ее словам, очень часто они потом становились друзьями магазина.
Сама Людмила же больше предпочитают оптовую продажу цветов. Связано это с большим масштабом и более крупным финансовым оборотом. Но даже в такой области нужно придерживаться определенных принципов.
«В ситуациях, когда мы заключили договор, а вторая сторона не выполнила свои обязательства, мы придерживаемся простого правила: если тебя обманули один раз, обратного пути нет и простить такого человека нельзя», – делится женщина.
Также предпринимательница подчеркнула, что в бизнесе, в том числе в таких ситуациях, нельзя давать слабину, иначе потом этим качеством начнут пользоваться, что приведет еще к большим убыткам.
«Это твои деньги. Ты отвечаешь за других людей. Поэтому допускать такие ситуации ни в коем случае нельзя», – подытожила Людмила.
Ранее мы рассказывали об еще одной бизнесвумен из Ставрополя. Героиней прошлого эфира была руководитель сети детских бассейнов «Флиппер», социальный предприниматель и мама троих детей Ксения Красникова. О том, как начинался ее путь в бизнеса, читайте в нашем материале.
