Специалисты ВТБ провели опрос, в котором поучаствовали полторы тысячи россиян из всех федеральных округов. Исследователи пытались выяснить, какую зарплатную карту жители страны могли бы назвать идеальной для себя.
Как оказалось, главное требование к зарплатной карте – бесплатное обслуживание и отсутствие скрытых комиссий. Этот критерий обогнал по значимости даже кешбэк и процент на остаток.
При этом запросы сильно различаются по регионам. Жители Сибири чаще обращают внимание на удобство мобильного приложения и скорость переводов из-за больших расстояний между городами. На Дальнем Востоке ключевым фактором становятся бесплатные подписки на сервисы, ведь банк здесь воспринимают как экосистемного партнёра.
При выборе зарплатного банка граждане в первую очередь ориентируются на программу лояльности и близость отделений. Некоторые банки предлагают специальные условия для отдельных профессий. Например, для работников образования и медицины действуют повышенные ставки по накопительным счетам и дополнительные категории кешбэка.
Структура зарплатных банков тоже зависит от региона. В Приволжском округе доминируют крупные государственные игроки, в Санкт-Петербурге и на Урале – выше доля частных. Каждый третий россиянин выбирал банк для зарплаты самостоятельно, особенно часто это делали жители Сибири.
После зачисления зарплаты половина россиян оставляют все средства в основном банке. Треть переводят часть денег на карты других банков ради более выгодного кешбэка или депозитных ставок. Автоматическими переводами по графику пользуются реже, хотя на Северном Кавказе эта практика популярнее среднего.
Исследование подтвердило: зарплатный клиент остаётся консервативным, но требует наиболее персонализированного подхода. Региональные различия станут ориентиром для дальнейшей настройки банковских продуктов.
Между тем 10 проектов прошли в третий этап ставропольского «Бизнес Баттла».
