Телефон доверия

Лидерами по количеству обращений являются города Ставрополь, Невинномысск и Пятигорск. Среди наиболее тревожащих их тем – отсутствие лекарственных препаратов по льготным рецептам и невыполнение основных положений закона о предоставлении льгот. Так, из Труновского района жалуются – лекарства выписали полтора месяца назад, но до сих пор в аптеке его нет, и не ожидается. Из Ставрополя сообщают – в аптеках города нет инсулина. Шприц-ручек также нет. Пока всех просто записывают в очередь. Еще одна тема для обращений – лишение инвалидов льгот по оплате жилья и коммунальных услуг. В связи с похолоданием обострились все проблемы, связанные с подготовкой к зиме. Из города Невинномысска губернатору жалуются жители улицы Пятигорской. Деньги на газификацию их микрорайона были выделены еще в июне месяце, но до сих пор работы не ведутся. Между тем, зима не за горами. Похожие обращения поступают из Шпаковского района и краевого центра. Часто поводом для обращений становится нежелание ответственных лиц заниматься проблемами населения. Так, жители Ставрополя информируют, что отдали документы в правовой отдел Земельной палаты для выделения земли почти 2 месяца назад , но ответа так и нет. Ставропольчане не остались равнодушными к открытию памятника первой учительнице губернатором края. Ветеран труда, педагог с 40-летним стажем из Ставрополя в своем обращении высказала слова благодарности высшему должностному лицу края. Еще одно коллективное письмо пришло из Нефтекумского района. С благодарностями за личную инициативу и настойчивость в организации строительства и открытия памятника первой учительнице. Это, уверены педагоги, – весомый вклад в повышении престижа профессии педагога. Недельный итог службы доверия губернатора – исполнено 122 обращения, взятых на контроль. По 16 заявлениям приняты положительные решения, по 75 – даны подробные разъяснения. Начало отопительного сезона стало причиной для очередной волны обращений. В инстанции и учреждения всех уровней. Многие в Ставрополе жаловались, что батареи не потеплели 15 октября. Только на телефоны диспетчерской поступило больше сотни звонков с похожими жалобами. В городских «Теплосетях» объяснили – теперь батареи начинают греть только после официального разрешения администрации города. Для пенсионерки Нины Николаевны долгожданное тепло наступит только весной. В доме нет центрального отопления и батарей. Сколько дому лет не знают даже его обитатели. Коммунальное благополучие здесь отстает на несколько десятилетий. Водопровод ремонтировали долго, зато теперь женщина готова благодарить все власти сразу. На другие удобства Нина Николаевна даже не надеется. Вентили на 2-х огромных газовых печах еще год назад закрыты наглухо. Газовое тепло пенсионерке оказалось не по карману. Нина Николаевна целый день проводит у дочери, утюгом согревает постель перед сном. Но пенсионерка не унывает, одна беда – внуки до самого лета в бабушкин домик не заглянут. Желание согреться добавляет работы пожарным. Только за одни сутки в Ставрополе погибло несколько человек. Люди спасаются от холода, как могут. Мастерят самодельные печки или включают в сеть все обогревательные приборы, какие только имеются. Владимир Шевченко – главный госинспектор по пожарному надзору по г. Ставрополю: «Там, где всегда используются отопительные приборы, люди следят за ними. Кто ждет батареи, включают все подряд. И как следствие, нагрузки увеличиваются или самодельные печи. Технику безопасности не соблюдают». Номер телефона доверия губернатора записан у Екатерины Федоровны на видном месте. Знает она его и наизусть. Говорит, звонит по этому номеру часто. Но не с жалобами и просьбами помочь. А наоборот, чтобы поддержать власть. Рассказывает, что виделась с первым лицом края только один раз. И после этой встречи он не только произвел на нее неизгладимое впечатление, но и полностью завоевал уважением и доверием пожилой женщины. У Екатерины Федоровны – трудная судьба. Бывшая блокадница, она рано потеряла мужа, а потом сына – летчика-испытателя. И сейчас в семье много проблем. Но эта женщина никогда и никому не жалуется. И на телефон доверия первого руководителя края звонит только с поздравлениями и пожеланиями. Не пропуская праздников и дней рождений. Зная традицию Александра Черногорова справлять его на уборке, заодно поздравляет его и с началом страды. Как говорит сама Екатерина Скребнева, ценит губернатора за то, что он делает для края. При этом постоянно внимательно следит за его деятельностью. За это время стала относиться к главе Ставрополья, как к родному. И иногда просто звонит по телефону 35 21 81 – пожелать удачи и здоровья.