Путь льготника от поликлиники до аптеки

В первой поликлинике Ставрополя, впрочем, как и во всех остальных в крае, путь льготника начинается с регистратуры. Но здесь на нее возложили большую роль, поэтому окошко на входе в лечебное учреждение называют передовой. База данных регистратуры совмещена с той, что имеется в пенсионном фонде. И все необходимые данные льготника за считанные секунды отражаются в амбулаторной карте, которую распечатывают на каждого пациента. Плюс к этому прилагается талон к врачу, а чтобы льготники долго не стояли в поликлинике для них создали отдельную очередь. - Учитывая, что программа предусматривает развитие, мы смогли сделать с помощью администрации, в плане возможности развития сетевого варианта и завязки с регистратурой, – отметил главврач поликлиники № 1 г. Ставрополя Константин Хурцев. Сейчас в этой поликлинике говорят, что в принципе система получения рецепта отлажена и накал страстей, бушевавший возле регистратуры два месяца назад, удалось снять. Хотя для этого потребовалось многое: усилие врачей для изучения новых приказов, правил и секрета взаимозаменяемости лекарств, исходя из тех, что есть в наличии, работа технического персонала при установке новых компьютерных программ и возможность изыскать саму технику. Пришлось задействовать компьютеры из бухгалтерии и экономического отдела.  – Мы разбирали шпалы за поездом и выкладывали путь впереди для того, чтобы в регистратуре стояла современная техника. Конечно, нам необходимо оснащаться и увеличивать сеть, – пояснил Константин Хурцев. Разницу в обслуживании спустя два месяца сегодня подтвердила и льготница Раиса Николаевна, которая приходит за рецептом к врачу уже в третий раз. Сегодня на это ушло в три раза меньше, минут тридцать. Врач осмотрел, выписал рецепт, а затем в отдельном кабинете централизованной выдачи льготных документов выдали его печатную копию. - Не было многих препаратов, нужно было выбирать, постоянно сверяться с перечнем, а сейчас уже его знаешь. Начинаем втягиваться, – рассказала участковый врач Ирина Ильинова. Единственное, что со временем не поменялось  – это выведенная пару месяцев назад льготниками такая закономерность: рецепт в руках – вовсе не гарантия получения лекарства. До сих пор пенсионеры, стоящие в аптеках, в один голос говорят, что ходят за лекарствами месяцами. - Мне нужно сердечное, я его не получил. А то, что не было две недели подешевле, я сам купил за свои деньги, – рассказал пенсионер. В том, что в наличии есть далеко не все лекарства, соглашаются и специалисты. В этом, говорят, главная загвоздка. Из трехсот шестидесяти утвержденных капсул и таблеток в ставропольских аптеках есть только половина. Других либо не хватает, либо они вообще не внесены в список полагающихся льготникам. Срабатывает и каприз многих пенсионеров: «хочу именно эти пилюли, а не его заменители». Поэтому, чтобы исправить ситуацию и восстановить все звенья цепочки, по мнению сотрудников управления здравоохранения, потребуется еще время. - Недостающие лекарства ждем в ближайшее время. Было написано письмо в Москву с просьбой переработать перечень и прислать недостающие лекарства. Мы этого ждем, – пояснила зам. начальника управления здравоохранения администрации г. Ставрополя Евгения Шалина.