На Кавказских Минеральных Водах в разгар курортного сезона набирает популярность технология «цифрового заселения» в гостиницы. Через мессенджер MAКС гости могут быстрее пройти регистрацию, а отельеры оптимизировать работу и расширить спектр цифровых сервисов.
Технология напоминает систему «паспорта болельщика» на чемпионате мира по футболу. Цифровой ID ускоряет заселение, сохраняя надёжную верификацию личности.
Услуга доступна в отелях, подключивших опцию. Гости экономят время и получают доступ к дополнительным сервисам, а бизнес повышает лояльность клиентов.
Важный вопрос, который волнует многих, – безопасность персональных данных. Эксперты СКФУ подчёркивают, что риски утечки данных чаще связаны с действиями самого пользователя, а не с технологией. Соблюдение базовых правил кибербезопасности надёжно защищает личные данные.
«Технология „цифрового заселения» – это не просто удобство, а элемент комплексной трансформации гостиничного сервиса. Она позволяет сократить время на рутинные операции и перераспределить ресурсы персонала на задачи, требующие человеческого участия. При этом важно сохранять баланс между инновациями и надёжностью: любая цифровая система должна предусматривать резервные сценарии на случай сбоев», – отметила кандидат технических наук, доцент Пятигорского института СКФУ Карина Мартиросян.
Полностью заменить паспорт технология пока не может. Возможны технические сбои, проблемы со связью или потеря смартфона. Поэтому бумажный документ остаётся обязательным спутником путешественника.
Эксперты не исключают, что «цифровой отель» может стать тестовой площадкой для будущих систем идентификации, но до полноценной замены документов ещё далеко: нужна проработка нормативной базы, устойчивость инфраструктуры и доверие пользователей.
Ранее сообщалось о том, что СКФУ разрабатывает уникальную систему для беспилотного транспорта.
