Решение о старте отопительного сезона принимают исключительно местные власти. Для подачи тепла в дома средняя температура на улице 5 дней должна быть ниже +8 градусов.
Как ускорить включение отопления?
Жильцы многоквартирных домов могут не ждать температуры +8 на улице и на общем собрании решить начать отопительный сезон раньше. Для этого составьте протокол общего собрания и передайте документ в управляющую компанию дома, которая направит заявку в АО Теплосеть. Если вы не знаете управляющую организацию дома, воспользуйтесь сайтом ГИС ЖКХ. После заполнения полей ввода сайт покажет компанию, отвечающую за ваш многоквартирный дом.
Отопление включили, а батареи холодные – в чем причина?
После объявления о начале отопительного сезона и запуска котельных батареи в домах потеплеют не сразу. Запуск системы теплоснабжения – это сложный процесс, в котором участвуют ресурсоснабжающая организация и управляющая компания дома. После запуска системы отопления батареи могут оставаться холодными от 1 до 4 дней.
Почему в одной комнате батарея холодная?
Проблема здесь может быть в «воздушной пробке» во внутридомовой системе теплоснабжения. Прислушайтесь, если в трубах и батареях слышно журчащую воду, значит «пробка» есть, и она в месте, где слышен звук. Сообщите о проблеме в аварийно-диспетчерскую службу, обслуживающую дом или управляющую организацию дома, диспетчеры работают круглосуточно. Если проблема не решается, обращайтесь в управление Ставропольского края – государственную жилищную инспекцию.
Авария на теплотрассе: что делать и куда обращаться?
Прекращение подачи тепла в трубы может произойти, если произошел порыв теплотрубы во дворе многоквартирного дома. В этом случае обращайтесь в теплоснабжающую организацию:
- СК «Крайтеплоэнерго» – 8 865 274-18-91;
- АО «Теплосеть г. Ставрополя» – 13-60;
- Министерство ЖКХ СК 8(8652) 29-66-40;
Обращения принимаются и в официальных аккаунтах ведомства в социальных сетях. Для оперативного реагирования укажите точный адрес, ФИО и контактный телефон.
График включения отопления в округах Ставропольского края ищите по ссылке.
