Вернуть полную стоимость билета вплоть до дня мероприятия можно по двум причинам. Об этом рассказал телеканал Саратов 24 со ссылкой на портал Госуслуги.
Всю сумму вернут в случае:
- болезни посетителя;
- смерти близкого человека.
Сумма возврата зависит от количества дней до начала меропприятия:
- 10 и более дней — 100%;
- 5-9 дней — 50%;
- 3-4 дня — 30%;
- менее 3 — организатор не обязан возвращать стоимость, но может сделать это добровольно.
Как вернуть?
- Написать заявление в свободной форме.
- Приложить оригиналы билетов, подтверждающие документы.
- Отнести лично или отправить заказным письмом. При личном визите иметь паспорт, а при отправке почтой — его копию.
При отправке заявления в электронной форме оригиналы нужно предоставить не позднее 14 дней после мероприятия.
Когда?
Средства вернутся в течение 20 дней. На рассмотрение заявки и возврат уйдёт по 10 дней.
Порядок возврата электронных билетов организация определяет сама. Там может быть прописана возможность предоставления документов онлайн.
Напомним, в Ставрополе участникам СВО предлагают бесплатное посещение культурных мероприятий.
