Отмечается, что обязанность заключать договор с реоператором установлена законом.
Для тех, кто не успел заключить договоры с реоператорами, есть два возможных исхода:
- если потребитель хочет исправить положение дел, регоператор готов к обсуждению. Для погашения большой задолженности можно рассмотреть вопрос о рассрочке;
- если потребитель не желает налаживать контакт с регоператором, начисление осуществляется по нормативам накопления, утвержденным Министерством ЖКХ. Далее вопрос решается через суд, а сумма основного долга дополнится начислением пени и госпошлины.
Тем, у кого скопились большие долги, высылаются досудебные уведомления. В случае их игнорирования судебный пристав может списать сумму долга с банковского счета или придет описывать имущество.