Компании «Газпром межрегионгаз Ставрополь» и «Газпром газораспределение Ставрополь» подключили сервисы «Виртуальная АТС» и «Видеонаблюдение для бизнеса» от «Ростелекома».
Для «Газпром межрегионгаз Ставрополь» провайдер организовал цифровую телефонию. Она включает в себя функции распределения, записи и переадресации звонков через интернет.
Подключение «Виртуальной АТС» помогло компании значительно усовершенствовал работу контакт-центра. Газовая компания использует номер категории «Золото». «Номер 8 800» означает, что звонок с мобильного или стационарного телефона будет бесплатным. А специально подобранная комбинация цифр хорошо и быстро запоминается.
Роман Завязкин
директор Ставропольского филиала ПАО «Ростелеком»
«Интеллектуальная телефония — одна их самых востребованных услуг для бизнеса. Сегодня в крае ее используют более двух тысяч компаний. Ее популярность объясняется тем, что заказчику не нужно покупать и обслуживать телекоммуникационное оборудование. Кроме того, сервис позволит организовать телефонию любого масштаба и самостоятельно управлять настройками через личный кабинет. При этом за счет многоканальности связи номер никогда не будет занят и даже при смене офиса останется за компанией, так как виртуальная АТС не привязана к адресу подключения».
«Газпром газораспределение Ставрополь» воспользовался сервисом «Видеонаблюдение для бизнеса». На фасадах центров обслуживания населения районных газовых участков региона установили 35 антивандальных камер, которые осуществляют внешнее видеонаблюдение в круглосуточном режиме. Кадры с камер наблюдения абонент может увидеть с любого устройства, подключенного к интернету, как в режиме реального времени, так и в записи из архива.
Алексей Александров
заместитель гендиректора – главный инженер АО «Газпром газораспределение Ставрополь»
«Благодаря внедрению цифровых технологий сегодня потребители газа в онлайн-режиме могут заказать услуги по газификации и оставить заявку на проведение технического обслуживания. Новый многоканальный контакт-центр с единым телефонным номером 8 800 585 15 15 поможет оперативно обрабатывать поступающие обращения, а установленное видеонаблюдение сделает визиты в наши офисы еще более комфортными и безопасными».
Подробную информацию об услугах и сервисах «Ростелекома» можно узнать на официальном сайте компании или по телефону: 8 800 200 3000.
