Администрация краевого центра запустила новый чат-бот в Telegram Ставрополь-помощник. Его целью является упросить людей процедуру получения госуслуг. При обращении бот задает наводящие вопросы, чтобы помочь сориентироваться и найти нужную услугу. Например, предлагает выбрать из нескольких вариантов к какой категории относится необходимая услуга.
Если по итогу она предоставляется в электронном виде, то бот переводит пользователя на портал Госуслуг. В ином случае он открывает официальную страницу администрации города, где написано, как действовать дальше.
В будущем планируется наполнить бот дополнительным функционалом.
