Большинство жителей Северного Кавказа оставляют чаевые, если довольны услугой. Таких в регионе 59%. Каждый пятый (21%) поощряет исполнителей всегда, а 20% не дают чаевых никогда. Это выяснили эксперты Авито Услуг и сервиса «Нетмонет».
Главная причина для благодарности – вежливость персонала (58%). На втором месте профессионализм (44%), на третьем – высокое качество обслуживания (40%). Более четверти опрошенных (26%) готовы отблагодарить за сверхусилия.
Чаще всего чаевые оставляют в ресторанах, кафе и барах (65%). Далее следуют водители такси (46%), курьеры (36%), мастера в салонах красоты (26%) и ремонтники (20%). Клинеров поощряют 9%, нянь и аниматоров – по 6%.
Основная причина отказа от чаевых – грубость персонала (69%). Низкое качество услуги остановит 56%, долгое ожидание неприемлемо для 44%.
Сколько чаевых оставляют в разных сферах
Beauty-сфера
Пик чаевых пришёлся на декабрь, спад на январь. Самый высокий средний чек в банях – 1075 рублей за год, а в декабре — 1275 рублей. Далее идут:
- маникюр – 319 рублей;
- косметология – 567 рублей;
- парикмахерские – 452 рубля;
- СПА – 487 рублей.
Фитнес
В фитнес-барах средний чек за год составил 575 рублей, а в декабре достиг 639 рублей.
Автосервис
В автосервисах средний чек чаевых за год составил – 658 рублей, на автомойках – 224 рубля, на АЗС – 118 рублей.
Развлечения
В детских центрах и парках развлечений средний чек за год составил 519 рублей, вырастая с 449 рублей в январе до 593 рублей в декабре.
Рестораны и маркетплейсы: на что тратится молодежь – рассказали здесь.
