Губернатор назвал недопустимым хамство в медучреждениях края.
«Один хам может перечеркнуть всю работу по развитию здравоохранения, которую мы ведем. Нужна система, которая даст нам возможность фиксировать каждый такой случай, молниеносно реагировать на него, чтобы полностью исключить повторение», – прокомментировал глава региона.
Всё это планируется осуществить в рамках проекта «Бережливая поликлиника». Также с помощью технологии бережливого производства происходит систематизация картотек пациентов и внедряются новые стандарты работы сотрудников регистратуры. Это позволило сократить время ожидания в очереди от полутора часов до 5-8 минут. Процент дозвона в медорганизации достиг 80-85% с прежних 10-15%.
К концу этого года стандарт «бережливой поликлиники» должен быть внедрен во всех поликлиниках Ставрополья, сообщают в пресс-службе главы края.
