В 2021 году МФЦ Ставрополя стал лучшим в крае центром цифровых компетенций. В этом году работа продолжилась.
«Расширены секторы пользовательского сопровождения для доступа граждан к «Госуслугам» и обучению цифровой грамотности населения. Для этого организовано 15 рабочих мест для граждан, полностью оборудованных для дистанционного самостоятельного обслуживания. Тем самым мы увеличили пропускную способность центра. Еще среди новшеств, учитывающих нынешнюю обстановку экономии ресурсов, во всех офисах МФЦ города внедрен проект «СТОП бумага» и обеспечен переход на электронное взаимодействие с краевым Росреестром. Продолжим внедрение проекта во взаимодействии с другими организациями, – рассказал глава Ставрополя Иван Ульянченко.
Проект «СТОП бумага» внедрен в соответствии с Постановлением Правительства России. Взаимодействие с Росреестром подразумевает полный отказ от передачи бумажных документов. В рамках услуги направляются только скан-образцы всех принятых документов. Результат предоставления услуги, заверенный усиленной электронной цифровой подписью, МФЦ также получает в электронном виде по защищенному каналу связи. Далее сотрудник центра формирует полный пакет документов на бумажном носителе для выдачи на руки заявителю.
В Ставрополе работают пять офисов муниципальных многофункциональных центров и три территориально обособленных структурных подразделения. В общей сложности 118 окон приёма в едином фирменном стиле «Мои документы» оказывают гражданам более двухсот государственных и муниципальных услуг, в том числе по поддержке малого и среднего бизнеса. В первом полугодии 2022 года за ними обратились 270 тысяч заявителей.
Напомним, в МФЦ Ставрополя появилась услуга выездного обслуживания.
